Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti AGRODRUŽSTVO Miroslav, se sídlem Nádražní 1207, 671 72 Miroslav, IČO: 26919761, DIČ: CZ26919761, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl Dr, vložka 3880 („Prodávající“), upravují vzájemná práva a povinnosti Prodávajícího a kupujícího vzniklá v souvislosti s kupní smlouvou („Smlouva“) uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.shop.perk.cz („E-shop“).

1.2. Kontaktní údaje Prodávajícího:

AGRODRUŽSTVO Miroslav
Nádražní 1207
671 72 Miroslav
IČO: 26919761
DIČ: CZ26919761
e-mail: prodej@perk.cz
tel.: +420 731 688 000

1.3. Adresa pro uplatnění reklamace, odstoupení od Smlouvy a vrácení Zboží:

AGRODRUŽSTVO Miroslav
Nádražní 1207
671 72 Miroslav

1.4. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách zpracování osobních údajů zveřejněných na E-shopu.

1.5. Tyto Podmínky se vztahují na nákup Zboží spotřebiteli i podnikateli, není-li v konkrétním ustanovení uvedeno jinak.

1.6. Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Odchylná ujednání sjednaná mezi Prodávajícím a kupujícím v rámci konkrétní Objednávky nebo samostatné smlouvy mají před těmito Podmínkami přednost.

1.7. Prodávající je oprávněn tyto Podmínky měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá za účinnosti předchozího znění Podmínek.

2. VYMEZENÍ POJMŮ

2.1. E-shop je internetový obchod provozovaný Prodávajícím na adrese www.shop.perk.cz.

2.2. Zboží je zboží nabízené Prodávajícím prostřednictvím E-shopu, zejména víno a související produkty.

2.3. Cena je cena Zboží uvedená v E-shopu.

2.4. Cena za dopravu je cena za doručení Zboží kupujícímu.

2.5. Celková cena je součet ceny Zboží a Ceny za dopravu, případně dalších poplatků, o kterých byl kupující před uzavřením Smlouvy informován.

2.6. Objednávka je návrh kupujícího na uzavření Smlouvy.

2.7. Kupující je osoba, která prostřednictvím E-shopu objednává Zboží.

2.8. Spotřebitel je fyzická osoba, která uzavírá Smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.

2.9. Podnikatel je osoba, která uzavírá Smlouvu v souvislosti se svou podnikatelskou činností nebo samostatným výkonem svého povolání.

2.10. Uživatelský účet je účet vytvořený kupujícím na E-shopu, který umožňuje zejména správu zákaznických údajů a historii objednávek.

3. OBECNÁ USTANOVENÍ

3.1. Nákup Zboží je možný prostřednictvím E-shopu.

3.2. Kupující je povinen při objednávce uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje. Za správnost zadaných údajů odpovídá kupující.

3.3. Prodávající prodává prostřednictvím E-shopu mimo jiné alkoholické nápoje, zejména víno.

3.4. Prodej alkoholických nápojů osobám mladším 18 let je zakázán.

3.5. Informace o zákazu prodeje alkoholických nápojů osobám mladším 18 let je v E-shopu uvedena zjevně viditelným způsobem.

3.6. Kupující odesláním Objednávky potvrzuje, že splňuje zákonné podmínky pro nákup alkoholických nápojů.

3.7. U Objednávky obsahující alkoholické nápoje je Prodávající oprávněn prostřednictvím přepravce ověřit věk osoby, která zásilku přebírá. Ověření věku probíhá kontrolou dokladu totožnosti.

3.8. Pokud osoba přebírající zásilku neprokáže dosažení věku 18 let nebo odmítne předložit doklad totožnosti potřebný k ověření věku, alkoholické nápoje jí nebudou předány.

3.9. Kupující je povinen zajistit, aby při doručení byla přítomna osoba, která je oprávněna zásilku převzít a v případě Objednávky obsahující alkoholické nápoje prokáže svůj věk.

3.10. Prodávající nepoužije osobní údaje spotřebitele získané v souvislosti s prodejem alkoholických nápojů pro jiný účel než pro danou koupi a nesmí je předat jiné osobě, s výjimkou případů stanovených právními předpisy.

3.11. Pokud E-shop umožňuje zveřejňování hodnocení Zboží, Prodávající přijímá přiměřená opatření k ověření, zda zveřejněné hodnocení pochází od osoby, která Zboží skutečně zakoupila.

4. UZAVŘENÍ SMLOUVY

4.1. Smlouva je uzavírána v českém jazyce prostřednictvím E-shopu.

4.2. Náklady na použití prostředků komunikace na dálku, zejména náklady na internetové připojení, nese kupující. Prodávající neúčtuje kupujícímu žádné zvláštní poplatky za použití prostředků komunikace na dálku.

4.3. Kupující vytvoří Objednávku výběrem Zboží a jeho vložením do elektronického košíku.

4.4. Před odesláním Objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit zadané údaje, zejména množství Zboží, doručovací údaje a způsob platby.

4.5. Objednávka obsahuje zejména:

a) označení objednávaného Zboží a jeho množství;
b) cenu Zboží;
c) způsob dopravy;
d) Cenu za dopravu;
e) způsob platby;
f) kontaktní a doručovací údaje kupujícího.

4.6. Před odesláním Objednávky je kupující povinen seznámit se s těmito Podmínkami.

4.7. Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko označené způsobem, z něhož jednoznačně vyplývá povinnost zaplatit, například „Objednat s povinností platby“.

4.8. Odesláním Objednávky kupující činí závazný návrh na uzavření Smlouvy.

4.9. Po obdržení Objednávky zašle Prodávající kupujícímu potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce.

4.10. Součástí potvrzení Objednávky bude shrnutí Objednávky a znění Podmínek účinných v době uzavření Smlouvy.

4.11. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení Objednávky Prodávajícím.

4.12. Prodávající může Objednávku odmítnout zejména v případě, že Zboží není dostupné, je objednáno v množství, které Prodávající nemůže dodat, nebo existuje jiná objektivní překážka uzavření Smlouvy.

4.13. Pokud Prodávající nemůže Objednávku potvrdit v původním rozsahu, může kupujícímu navrhnout uzavření Smlouvy v pozměněném rozsahu. Smlouva je v takovém případě uzavřena až potvrzením této nabídky kupujícím.

4.14. Pokud je v E-shopu uvedena zjevně chybná cena způsobená technickou nebo jinou zjevnou chybou, Prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a navrhne další postup.

4.15. Po uzavření Smlouvy vzniká kupujícímu povinnost zaplatit Celkovou cenu.

4.16. Smlouva je archivována v elektronické podobě. Kupující obdrží potvrzení Objednávky a znění Podmínek na svou e-mailovou adresu.

5. UŽIVATELSKÝ ÚČET A VELKOOBCHODNÍ PRODEJ

5.1. Kupující může nakupovat bez registrace nebo prostřednictvím Uživatelského účtu, pokud E-shop tuto možnost umožňuje.

5.2. Při registraci je kupující povinen uvést pravdivé a úplné údaje a při jejich změně je aktualizovat.

5.3. Uživatelský účet je chráněn přístupovými údaji. Kupující je povinen chránit své přístupové údaje před zneužitím a nesdělovat je třetím osobám.

5.4. Kupující nesmí umožnit používání svého Uživatelského účtu třetí osobě, pokud Prodávající neurčí jinak.

5.5. Prodávající je oprávněn Uživatelský účet zrušit zejména v případě porušení těchto Podmínek nebo právních předpisů.

5.6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby a technických zásahů.

Velkoobchodní prodej

5.7. E-shop umožňuje také velkoobchodní nákup podnikatelům.

5.8. Přístup k velkoobchodní nabídce a velkoobchodním cenám je podmíněn registrací a schválením zákazníka Prodávajícím.

5.9. Schválení registrace probíhá individuálně a ručně ze strany Prodávajícího.

5.10. Prodávající je oprávněn před schválením registrace ověřit údaje uvedené při registraci, zejména identifikační údaje podnikatele a jeho oprávnění k podnikání.

5.11. Odeslání registračního formuláře nezakládá nárok na schválení velkoobchodního účtu.

5.12. Po schválení registrace získá zákazník přístup k velkoobchodní nabídce a cenám v rozsahu určeném Prodávajícím.

5.13. Jednotlivé Objednávky uskutečněné prostřednictvím velkoobchodního účtu se řídí těmito Podmínkami, není-li mezi Prodávajícím a podnikatelem sjednáno jinak.

5.14. Na podnikatele se nevztahují ustanovení těchto Podmínek, která jsou určena výhradně spotřebitelům.

6. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

6.1. Cena Zboží je uvedena u konkrétního produktu v E-shopu.

6.2. Cena uvedená v Objednávce je rozhodná pro uzavřenou Smlouvu.

6.3. Ceny určené spotřebitelům jsou uváděny včetně DPH a všech povinných poplatků.

6.4. Před odesláním Objednávky je kupující informován o Celkové ceně včetně nákladů na dopravu.

6.5. Prodávající umožňuje tyto způsoby platby:

a) online platbu prostřednictvím platební brány Comgate;
b) platbu bankovním převodem.

6.6. Při platbě prostřednictvím platební brány Comgate provede kupující platbu podle pokynů zobrazených v prostředí platební brány.

6.7. Při platbě bankovním převodem obdrží kupující platební údaje v potvrzení Objednávky nebo v samostatné výzvě k platbě.

6.8. Cena je při platbě bankovním převodem uhrazena okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího.

6.9. Pokud není mezi Prodávajícím a kupujícím dohodnuto jinak, Prodávající je oprávněn zahájit expedici Zboží po připsání celé Celkové ceny.

6.10. Daňový doklad může být kupujícímu zaslán elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce.

7. DODÁNÍ ZBOŽÍ

7.1. Prodávající doručuje Zboží pouze na území České republiky.

7.2. Zboží je doručováno prostřednictvím přepravce Messenger.

7.3. Zboží bude kupujícímu doručeno nejpozději do 7 pracovních dnů, pokud u konkrétního Zboží není uvedena jiná lhůta nebo nebylo mezi Prodávajícím a kupujícím dohodnuto jinak.

7.4. Dodací lhůta začíná běžet zejména po uzavření Smlouvy a v případě platby bankovním převodem po připsání celé ceny na účet Prodávajícího.

7.5. Pokud nastane překážka, která brání dodání ve sjednané lhůtě, Prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a sdělí mu předpokládaný termín dodání.

7.6. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. Případné poškození obalu doporučujeme oznámit přepravci a Prodávajícímu bez zbytečného odkladu. Tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění.

7.7. U Objednávky obsahující alkoholické nápoje je přepravce oprávněn před předáním zásilky ověřit věk osoby přebírající zásilku kontrolou dokladu totožnosti.

7.8. Pokud osoba přebírající zásilku neprokáže dosažení věku 18 let nebo odmítne umožnit ověření věku, alkoholické nápoje jí nebudou předány.

7.9. Kupující je povinen poskytnout nezbytnou součinnost k řádnému doručení Zboží.

7.10. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné Zboží doručovat opakovaně, může Prodávající požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů na opakované doručení v rozsahu dovoleném právními předpisy.

7.11. Nebezpečí škody na Zboží přechází na kupujícího v souladu s platnými právními předpisy.

8. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

8.1. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že Zboží při převzetí nemá vady a odpovídá ujednaným vlastnostem a požadavkům stanoveným právními předpisy.

8.2. Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

8.3. Spotřebitel může reklamaci uplatnit:

a) e-mailem na adrese prodej@perk.cz;
b) písemně na adrese Nádražní 1207, 671 72 Miroslav;
c) osobně na uvedené adrese, pokud to provozní možnosti Prodávajícího umožňují.

8.4. Při uplatnění reklamace spotřebitel uvede zejména své kontaktní údaje, identifikaci Objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace.

8.5. Prodávající při uplatnění reklamace vydá spotřebiteli písemné potvrzení o uplatnění reklamace.

8.6. Spotřebitel má v případě vady práva stanovená právními předpisy, zejména právo na odstranění vady, přiměřenou slevu nebo odstoupení od Smlouvy, pokud jsou pro jejich uplatnění splněny zákonné podmínky.

8.7. Reklamace spotřebitele bude vyřízena v zákonné lhůtě, která činí nejvýše 30 dnů, pokud se Prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

8.8. Po vyřízení reklamace obdrží spotřebitel potvrzení o datu a způsobu jejího vyřízení.

8.9. Pokud je reklamace oprávněná, má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním v rozsahu stanoveném právními předpisy.

8.10. U podnikatelů se práva z vadného plnění řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku a případným individuálním ujednáním mezi Prodávajícím a podnikatelem.

9. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY SPOTŘEBITELEM

9.1. Toto ustanovení se vztahuje pouze na spotřebitele, kterému právní předpisy přiznávají právo odstoupit od Smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředku komunikace na dálku.

9.2. Spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud právní předpis nestanoví jinak.

9.3. U kupní smlouvy na Zboží začíná lhůta běžet ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme Zboží.

9.4. Pokud je předmětem Smlouvy několik kusů Zboží dodávaných samostatně, začíná lhůta běžet ode dne převzetí posledního kusu. Obdobně se postupuje v případě dodání několika částí Zboží.

9.5. Spotřebitel může od Smlouvy odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením doručeným Prodávajícímu, zejména e-mailem na adresu prodej@perk.cz nebo písemně na adresu Prodávajícího.

9.6. Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy, který tvoří přílohu těchto Podmínek. Použití formuláře není povinné.

9.7. Lhůta pro odstoupení je zachována, pokud spotřebitel odešle Prodávajícímu oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

9.8. Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat vrácené Zboží Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy.

9.9. Náklady na vrácení Zboží nese spotřebitel, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

9.10. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny peněžní prostředky, které od něj na základě Smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání Zboží, a to ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

9.11. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené Zboží nebo než spotřebitel prokáže, že Zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

9.12. Peněžní prostředky budou spotřebiteli vráceny stejným způsobem, jakým je Prodávající přijal, pokud se Prodávající se spotřebitelem nedohodne jinak.

9.13. Spotřebitel odpovídá Prodávajícímu pouze za snížení hodnoty Zboží vzniklé v důsledku nakládání se Zbožím jinak, než bylo nutné s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.

9.14. Samotné nepřevzetí zásilky není odstoupením od Smlouvy. Pokud chce spotřebitel od Smlouvy odstoupit, musí své odstoupení Prodávajícímu oznámit.

9.15. Spotřebitel nemůže odstoupit od Smlouvy v případech stanovených § 1837 Občanského zákoníku.

10. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY PRODÁVAJÍCÍM

10.1. Prodávající může od Smlouvy odstoupit pouze v případech stanovených právními předpisy nebo těmito Podmínkami.

10.2. Prodávající může zejména odstoupit od Smlouvy, pokud Zboží není možné z objektivních důvodů dodat, například z důvodu jeho nedostupnosti nebo jiné objektivní překážky, kterou nebylo možné při uzavření Smlouvy rozumně předvídat.

10.3. Prodávající může od Smlouvy odstoupit také v případě, kdy kupující uvedl zjevně nepravdivé údaje nebo porušil zákonné podmínky pro nákup Zboží.

10.4. Pokud Prodávající odstoupí od Smlouvy a kupující již cenu uhradil, vrátí Prodávající přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu.

11. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

11.1. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu, pokud se spor nepodaří vyřešit přímo mezi spotřebitelem a Prodávajícím.

11.2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.gov.cz
web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

11.3. Spotřebitel může využít také další zákonné možnosti řešení sporu podle platných právních předpisů.

12. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

12.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy.

12.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách zpracování osobních údajů dostupných na E-shopu.

12.3. Při prodeji alkoholických nápojů Prodávající zpracovává osobní údaje pouze v rozsahu a pro účely dovolené právními předpisy, zejména za účelem uskutečnění konkrétního nákupu a splnění právních povinností.

13. KOMUNIKACE

13.1. Prodávající bude s kupujícím komunikovat zejména prostřednictvím elektronické pošty na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce nebo Uživatelském účtu.

13.2. V nezbytných případech může Prodávající kupujícího kontaktovat také telefonicky na telefonním čísle uvedeném v Objednávce.

13.3. Kupující odpovídá za správnost kontaktních údajů uvedených v Objednávce.

14. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

14.1. Právní vztahy mezi Prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

14.2. Pokud je kupující spotřebitelem, nejsou volbou českého práva dotčena jeho práva, která mu poskytují kogentní ustanovení právních předpisů.

14.3. Pokud některé ustanovení těchto Podmínek bude neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

14.4. Na Smlouvy uzavřené před účinností změny těchto Podmínek se použije znění Podmínek účinné v době uzavření příslušné Smlouvy.

14.5. Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě u Prodávajícího. Kupující obdrží potvrzení Objednávky a znění Podmínek na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce.

14.6. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1.8.2026.

PŘÍLOHA Č. 1 – VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO UPLATNĚNÍ REKLAMACE

Prodávající:
AGRODRUŽSTVO Miroslav
Nádražní 1207
671 72 Miroslav
IČO: 26919761
E-mail: prodej@perk.cz

Uplatnění reklamace

Jméno a příjmení / název podnikatele:

Adresa:

E-mail:

Telefon:

Číslo objednávky / dokladu:

Reklamované Zboží:

Popis vady:

Datum, kdy se vada projevila:

Požadovaný způsob vyřízení reklamace:

Další informace:

Datum:

Podpis kupujícího:
(pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)

PŘÍLOHA Č. 2 – VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát:
AGRODRUŽSTVO Miroslav
Nádražní 1207
671 72 Miroslav
E-mail: prodej@perk.cz

Oznámení o odstoupení od smlouvy

Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím E-shopu www.shop.perk.cz.

Číslo objednávky:

Datum objednávky:

Datum převzetí Zboží:

Jméno a příjmení: